Politica de Trocas e Devoluções
Caso receba algum produto incorreto ou se identificar defeito/avaria, você poderá realizar a troca do mesmo da seguinte forma:
- Entre em contato atraves dos nossos canais de atendimento via Whatsapp, Instagram ou através do nosso e-mail [email protected]
- Envie fotos ou videos do produto, descreva o motivo da troca e informe o número do seu pedido ou nota fiscal.
- Assim que o nosso time liberar a troca, enviaremos uma etiqueta de envio para que você realize a devolução do produto.
- Será necessário realizar a impressão da etiqueta, colocar o produto no mesmo pacote do envio ou pacote de envio similar e levar até a unidade dos correios mais próxima de você.
- O novo produto será enviado para você, assim que o nosso time identificar o recebimento do produto avariado.
Importante: A troca será realizada somente por outro produto identico ao da compra, não sendo possível realizar qualquer alteração.
Para produtos com tom, como por exemplo bases, corretivos, pós e afins. A troca só será realizada se o produto apresentar avarias. Não sendo possível realizar a troca desses itens, devido a compra por tom errado.
